ผู้ขายข้ามพรมแดนถูก “ปิดกั้น”: นี่เป็นวันที่แย่ที่สุดและเป็นวันที่ดีที่สุด

กระแสน้ำที่เป็นอันตรายซ่อนตัวอยู่ใต้คลื่น
ธุรกิจในจีนมากกว่า 50,000 แห่งได้รับผลกระทบ และผู้ขายแบรนด์เนมรายใหญ่หลายรายที่ประจำการมาเป็นเวลานานไม่สามารถหลีกหนีจาก "กระแสการปิดร้าน" ที่เกิดขึ้นได้
มีคนเห็นอันตราย มีคนอ่านการพลิกกลับและแนวโน้ม
ธุรกิจในประเทศหันมาใช้ช่องทาง B2B (ธุรกิจต่อธุรกิจ) มากขึ้นเรื่อยๆ ตั้งแต่บริษัทขนาดใหญ่ที่มีพนักงานหลายหมื่นคนไปจนถึงมงกุฎปักหมุดที่ "มองไม่เห็น" ซึ่งมุ่งเน้นไปที่เส้นทางแนวตั้ง พวกเขาทั้งหมดอยู่บนโต๊ะไพ่เพื่อเป็นสักขีพยานในการเปลี่ยนแปลงที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนนี้
พวกเขาไม่สามารถตัดสินใจได้ว่ากระแสน้ำจะไปทางไหน อย่างไรก็ตาม อีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนกำลังนำเสนอโอกาสครั้งประวัติศาสตร์ครั้งใหม่ และธุรกิจต่างๆ จำนวนมากกำลังพยายามค้นหาทิศทางของตนเอง
ราคาที่นั่ง "ขากลับ" เพิ่มขึ้น 12 เท่า
ในปี 2550 Zeng Hui กลับบ้านเพื่อมาทำธุรกิจของพ่อแม่
โรงงานชิ้นส่วนรถยนต์แห่งนี้ตั้งอยู่ในเมืองหนานชาง มณฑลเจียงซี กำลังเผชิญกับความเจ็บปวดที่เกิดจากการเปลี่ยนแปลงของยุคสมัย ช่องทางการขายแคบลง และกำไรก็บางลงเรื่อยๆ ครั้งหนึ่งมันเป็นเรื่องยากสำหรับลูกค้าที่จะเข้าแถวเพื่อมาที่ประตู และตลาดก็ตกอยู่ในสถานการณ์ที่ผู้แข็งแกร่งเข้ายึดครองทั้งหมด
ฉันควรทำอย่างไรดี? หรือติดตามแบรนด์ใหญ่และพบกับผู้ผลิตอุปกรณ์เสริมที่มีประสบการณ์มากกว่าสิบปี หรือพยายามค้นหาเส้นทางใหม่ ตามคำพูดของ Zeng Hui “การแข่งขันความคลาดเคลื่อน”
ในปีแรก ชายหนุ่มล้มเหลวในการกอบกู้ความเสื่อมโทรมของโรงงาน ข้อเสียของความแข็งแกร่งของแบรนด์และผลิตภัณฑ์สามารถเห็นได้ด้วยตาเปล่า “นิทรรศการมีค่าใช้จ่ายมากกว่า 100,000 ชิ้น และคุณอาจไม่ได้ลูกค้าด้วยซ้ำ”
ปีหน้าเขาเริ่มเข้าใจความหมายที่แท้จริงของ “การแข่งขันความคลาดเคลื่อน” ในที่สุด โรงงานผลิตอุปกรณ์เสริมกระโจนเข้าสู่เส้นทางแนวตั้งขนาดเล็กและเริ่มศึกษาโดยเน้นที่ที่นั่งของเครื่องจักรอุตสาหกรรมและการเกษตร ตัวอย่างเช่น Zeng Hui เครื่องจักรก่อสร้างประเภทเล็กๆ คือรถยก “มาทำรถยกกันก่อน”
การเป็น “แชมป์ที่มองไม่เห็น” ของเส้นทางการแบ่งนั้นมีประสิทธิภาพ โรงงานได้รับการฟื้นฟูและอัตราการเติบโตของยอดขายในช่วงหลายปีที่ผ่านมาสูงถึง 50% อย่างน่าทึ่ง ปัจจุบัน โรงงานของ Zeng Hui ครองตลาดเบาะรถยกในประเทศถึง 60%
นอกจากการปรับปรุงกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์แล้ว Zeng Hui ยังเริ่มศึกษาอีคอมเมิร์ซเพื่อเปิดช่องทางการขายใหม่สำหรับโรงงานอีกด้วย เขาภูมิใจ: “เราเป็นผู้ผลิตชุดแรกในจีนที่ขายเบาะรถยนต์บน Taobao และ 1688”
โดยบังเอิญ Zeng Hui ได้เข้ามาติดต่อกับ B2B อีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน
เขาได้เรียนรู้เป็นครั้งแรกว่ามีโลกมหัศจรรย์อยู่อีกฟากหนึ่งของทะเล ผู้ซื้อมีความคุ้นเคยกับผลิตภัณฑ์เครื่องจักรกลมากกว่าและมีความสามารถในการบำรุงรักษาและดัดแปลงได้ดี เครื่องจักรกลการเกษตรขนาดเล็กบางชนิดสามารถขายได้โดยตรงในซูเปอร์มาร์เก็ต
ในเวลานั้น อีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนยังคงเป็นสิ่งใหม่ แต่ปริมาณการใช้งานที่อาลีบาบานำมานั้นมีจริง: นับตั้งแต่เข้าสู่สถานีระหว่างประเทศของอาลีบาบา โรงงานของ Zeng Hui สามารถรับข้อซักถามได้เจ็ดหรือแปดครั้งต่อวัน หรือมากกว่านั้นด้วยซ้ำ บนแพลตฟอร์ม B2B อื่นๆ เป็นเรื่องยากที่จะมีคำถามหนึ่งหรือสองครั้งต่อสัปดาห์
“ในเวลานั้น ซอฟต์แวร์การแปลยังไม่ได้รับการพัฒนา” Zeng Hui เล่า “เราพิมพ์ทีละคำแล้วแปลด้วยพจนานุกรมออนไลน์”
ที่นั่งรถยกและที่นั่งเครื่องตัดหญ้าข้ามมหาสมุทรและประกอบกันที่อีกด้านหนึ่งของมหาสมุทร นี่เป็นการแข่งขันความคลาดเคลื่อนที่สมบูรณ์แบบอีกรายการหนึ่ง ประเทศในยุโรปและอเมริกาได้บรรลุเส้นโค้งการพัฒนาที่สองของโรงงาน
“ต่างประเทศ” หมายถึง ตลาดใหม่ รัศมี และแบรนด์ระดับพรีเมียม
ครั้งหนึ่ง Zeng Hui พูดคุยกับลูกค้าและทราบว่าอีกฝ่ายได้นั่งที่นั่งในอิตาลีแล้ว ด้วยความอยากรู้อยากเห็นเขาจึงไปดูและจำงานฝีมือของโรงงานได้ในพริบตา: “นี่ไม่ใช่ผลิตภัณฑ์ของเราหรือ”
บริสุทธิ์ที่ผลิตในจีนได้เดินทางข้ามทะเลและส่งคืนผู้ซื้อชาวจีน ที่นั่งเหล่านี้แพร่หลายไปทั่วอิตาลีและมีมูลค่าเพิ่มขึ้น 12 เท่า
ที่นั่ง "ที่กลับมา" เหล่านี้ทำให้ Zeng Hui ตกตะลึง: ตลาดต่างประเทศไม่ใช่เกาะที่ปลอดภัยถาวร เพื่อที่จะตั้งหลักอย่างมั่นคงท่ามกลางพายุแห่งอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน พลังของแบรนด์คือหัวใจหลัก
ในเวลานั้น สงครามราคายังคงได้รับความนิยมในจีน “ถ้าคุณขายได้ 5 หยวน ฉันจะขายในราคา 4.9 หยวน” Zeng Hui เริ่มคิดถึงคำถามใหม่: “ฉันควรทำอย่างไรหากฉันต้องการขายมากกว่าคนอื่นสองเท่า”
เขาก็เริ่มจ้าง "ผู้กลับมา" ด้วย โรงงานอุปกรณ์เสริมดึงดูดบุคลากรทางเทคนิคมากกว่า 20 คน และทั้งโรงงานมีพนักงานเพียง 80 คนเท่านั้น
Zeng Hui กล่าวว่าเราควรถือเทคโนโลยีและกระบวนการหลักไว้ในมือของเรา และวางแผนการพัฒนาแบรนด์ “ฉันหวังว่าจะสร้างสิ่งที่มีคุณค่าแทนการแข่งขันระดับต่ำและซ้ำซาก”
หลังจากผ่านไปห้าปี เขาก็กลับมาสู่สนามรบของอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน
ในเมืองลั่วหยาง มณฑลเหอหนาน "อุตสาหกรรมพลาสติกขนาดใหญ่" เป็นป้ายอักษรสีทอง
มีกลิ่นอายมากมายอยู่รอบตัว และสิ่งที่สะดุดตาที่สุดคือ "องค์กรชั้นนำของการบรรเทาความยากจนแบบกำหนดเป้าหมายในลั่วหยาง" อย่างไม่ต้องสงสัย ในช่วงแปดปีที่ผ่านมา อุตสาหกรรมพลาสติกขนาดใหญ่ได้จัดตั้งการประชุมเชิงปฏิบัติการบรรเทาความยากจน 17 แห่งในลั่วหยาง ซึ่งแผ่กระจายมาจาก เทศมณฑลซินอานไปจนถึงอี๋ชวน ลัวหนิง รูหยาง และอี้หยางโดยรอบ ส่งผลให้มีการจ้างงานคนมากกว่า 2,000 คน
ความตั้งใจเดิมขององค์กรนี้คือ "ช่วยเหลือคนยากจน": Guo Songtao ซึ่งสำเร็จการศึกษาจากมหาวิทยาลัยเจิ้งโจว กลับมาที่บ้านเกิดของเขาด้วยเงินทุนและประสบการณ์หลังจากสตาร์ทอัพหลายราย
ในเวลานั้น แม้ว่าเทศมณฑลซินอานจะหลุดพ้นจากความยากจนแล้ว แต่สภาพการพัฒนาในชนบทก็ยังล้าหลังอยู่ หลังจากการสอบสวนซ้ำแล้วซ้ำเล่า Guo Songtao ตัดสินใจเลือกพื้นที่ชนบทเพื่อจัดตั้งวิสาหกิจอย่างเด็ดเดี่ยว “พื้นที่ในชนบทก็มีโอกาสที่ดีเช่นกัน”
ฐานอุตสาหกรรมทอผ้าพลาสติกเริ่มเป็นรูปเป็นร่างอย่างเงียบๆ
อุตสาหกรรมพลาสติกขนาดใหญ่ตั้งอยู่ในพื้นที่ชนบท ได้รับการพัฒนาและเติบโต โดยมีรายได้ต่อปี 350 ล้านและลูกค้าออฟไลน์ที่ภักดีจำนวนหนึ่ง เนื่องจากลักษณะที่แข็งแกร่งของบริษัท Guo Songtao ไม่เคยให้ความสำคัญกับธุรกิจอีคอมเมิร์ซเป็นวาระการประชุม และมีเพียงการทดสอบน้ำระยะสั้นในปี 2558
ผลลัพธ์ของการทดลองคือ ยากมาก “อีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนต้องใช้เวลาในการต้มก่อนจึงจะออกมาได้ ” Guo Songtao กล่าวอย่างตรงไปตรงมา
ความร่วมมือครั้งแรกกับสถานีระหว่างประเทศของอาลีบาบาถูกขัดจังหวะ แต่เห็นได้ชัดว่าเขาไม่ได้ละทิ้งตำแหน่งนี้ ภายในสิ้นปี 2020 การเปลี่ยนแปลงของสถานการณ์การแพร่ระบาดทั่วโลกและการฟื้นตัวอย่างรวดเร็วของคำสั่งซื้อการค้าต่างประเทศทำให้ Guo Songtao ได้กลิ่นลมอย่างชัดเจน
กัว ซ่งเทา (คนแรกจากขวา)
กลับมาสู่สนามรบของอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน อุตสาหกรรมพลาสติกขนาดใหญ่ได้เตรียมการอย่างเต็มที่
ประการแรกคือการสำรองความสามารถ Guo Songtao แนะนำอย่างภาคภูมิใจว่าบริษัทได้คัดเลือกผู้เชี่ยวชาญด้านการค้าต่างประเทศจำนวนมาก “สามคนกลับมาจากต่างประเทศ เอกอังกฤษหลายอัน และเอกฝรั่งเศสหนึ่งอัน…” เขากล่าว
ประการที่สองคือการปรับปรุงกระบวนการ ด้วยความก้าวหน้าของกำลังการผลิตและเทคโนโลยี ผลิตภัณฑ์ถุงบรรจุภัณฑ์ที่ผลิตโดยอุตสาหกรรมพลาสติกขนาดใหญ่จึงสอดคล้องกับมาตรฐานสากล
รัฐบาลเทศบาลลั่วหยางยังให้ความช่วยเหลืออย่างทันท่วงที โดยในปี 2020 สภาแห่งรัฐอนุมัติการจัดตั้งเขตทัณฑ์บนลั่วหยาง ซึ่งถูกกำหนดให้เป็นพื้นที่หลักเชิงยุทธศาสตร์ 4 แห่ง ได้แก่ เขตเทคโนโลยีขั้นสูง เขตการค้าเสรี เขตการสร้างตนเอง และอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน โซนนำร่อง
หลังจากห่างหายไปห้าปี Guo Songtao ก็อดไม่ได้ที่จะรู้สึกถึงการเปลี่ยนแปลงของ "เพื่อนเก่า" นี้เมื่อเขาได้พบกับสถานีระหว่างประเทศของอาลีบาบาอีกครั้ง การบริการลูกค้าสมบูรณ์แบบยิ่งขึ้น จุดแข็งทางเทคนิคก็เหนือกว่า และ e- ทุกประเภท การฝึกอบรมความรู้ทางการค้าและการบรรยายมีความสมบูรณ์ยิ่งขึ้น
หลังจากเปิดตัวเพียงห้าเดือน ปริมาณการส่งออกของอุตสาหกรรมพลาสติกขนาดใหญ่ก็สูงถึง 10 ล้านหยวน และการลงทุนอย่างเข้มข้นก็ให้ผลตอบแทนที่น่าพอใจ Guo Songtao กล่าวด้วยรอยยิ้มว่าการร่วมมือกับ ALI เป็นเรื่องที่น่ายินดีมาโดยตลอด“ แค่ติดตามพวกเขาไป”
China Economic Week เคยอ้างคำพูดของ Guo Songtao ว่า “ความสำเร็จของคนๆ หนึ่งไม่ใช่ความสำเร็จ แต่ความสำเร็จร่วมกันนั้นยิ่งใหญ่กว่า ความมั่งคั่งของคนไม่ใช่ความมั่งคั่ง แต่ความมั่งคั่งของคนส่วนรวมนั้นยิ่งร่ำรวยยิ่งขึ้น ”
เช่นเดียวกับที่มาของชื่อ “อุตสาหกรรมพลาสติกขนาดใหญ่ที่ได้รับทุนสนับสนุน” (“ความอดทนนั้นยิ่งใหญ่ ความอาวุโสนั้นแข็งแกร่ง”) เด็ก ๆ ที่เรียบง่ายและแข็งแรงกลุ่มนี้ของเหอหนาน ซึ่งมีรากฐานมาจากดินเหลือง กำลังข้ามมหาสมุทรด้วยเรือขนาดยักษ์ของ ครั้ง
ด้านหนึ่งเป็นน้ำทะเล อีกด้านเป็นไฟ
ตั้งแต่ปี 2020 เนื่องมาจากเสถียรภาพของการป้องกันและควบคุมโรคระบาดในประเทศ ตลอดจนข้อดีของห่วงโซ่อุปทาน อีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนจึงกลายเป็นช่องทางทองสำหรับนักขุดทอง
อย่างไรก็ตาม ต่อหน้า "กระแสการปิดร้าน" ขนาดใหญ่สุด ความเจริญรุ่งเรืองในอดีตได้ถูกทำลายไปนานแล้ว สมาคมอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนเซินเจิ้นประเมินว่าบัญชีธุรกิจของจีนอย่างน้อย 50,000 บัญชีจะได้รับผลกระทบ และความสูญเสียอาจเกิน 100 พันล้านหยวน ความไม่แน่นอนของ B2C ภายใต้ข้อจำกัดด้านสิ่งแวดล้อม กลายเป็นสัญญาณเตือนภัยที่แขวนอยู่เหนือธุรกิจอีกครั้ง
ขณะเดียวกัน ข้อมูลพื้นฐานของการค้าต่างประเทศยังคงดำเนินไปด้วยดี จากข้อมูลของกรมศุลกากร ระบุว่าการส่งออกการค้าต่างประเทศของจีนยังคงเติบโตในเชิงบวกเป็นเวลา 14 เดือนติดต่อกัน ด้วยการฟื้นตัวของเศรษฐกิจโลก ความต้องการของผู้ซื้อคลาส B ในต่างประเทศก็ถึงจุดสูงสุดเป็นประวัติการณ์เช่นกัน
ด้านหนึ่งเป็นน้ำทะเล และอีกด้านหนึ่งเป็นไฟ
จากข้อมูลล่าสุดของสถานีระหว่างประเทศของอาลีบาบา ตั้งแต่เดือนมกราคมถึงกรกฎาคม 2564 จำนวนเฉลี่ยของผู้ซื้อที่เข้าชม ผู้ซื้อที่ชำระเงิน และปริมาณธุรกรรมออนไลน์เพิ่มขึ้นมากกว่า 60% เมื่อเทียบเป็นรายปี ในจำนวนนี้ จำนวนผู้ซื้อที่ใช้งานอยู่โดยเฉลี่ยในสหรัฐอเมริกา อินเดีย สหราชอาณาจักร บราซิล และที่อื่นๆ เพิ่มขึ้นถึงสองเท่า
ด้วยต้นทุนการลงทุนที่ต่ำ เวลาตอบสนองที่สั้น และโอกาสทางการตลาดมากมาย ธุรกิจจำนวนมากจึงหันมามุ่งเน้นไปที่ B2B อีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน ซึ่งเป็นรูปแบบอีคอมเมิร์ซที่เก่าแก่และพัฒนามากที่สุด
ก่อนหน้านั้น Dalian Zhicheng Furniture Co., Ltd. ซึ่งดำเนินธุรกิจเฉพาะในธุรกิจ C และดำเนินธุรกิจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่นอนเป็นหลัก ไม่นานหลังจากเข้าร่วมสาขา B2B อีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน มูลค่าการซื้อขายในสถานีระหว่างประเทศ Ali ก็เกิน 10 ล้านเหรียญสหรัฐ คิดเป็นสัดส่วนหนึ่งในสี่ของยอดขายรวมของทุกช่องทาง
“การแข่งขัน B2C นั้นใหญ่เกินไปและต้นทุนก็สูง” บุคคลที่รับผิดชอบขององค์กรกล่าวว่า “เราต้องการสร้างสมดุลการแข่งขันด้วยการทำ B2B ปรับปรุงประสิทธิภาพ และเร่งแบรนด์ให้ออกสู่ทะเล”
นี่คือโหมดกระแสหลักและแนวทางหลักของอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน ที่ซึ่งผู้มาใหม่และผู้สูงอายุมารวมตัวกัน นับตั้งแต่ก่อตั้งในปี 1999 ผู้ขายและผู้ซื้อจำนวนมากที่จดทะเบียนเมื่อ 22 ปีที่แล้วยังคงมีบทบาทในสถานีระหว่างประเทศของอาลีบาบา
อ้างถึงความสำคัญและภารกิจของสถานีระหว่างประเทศ Zhang Kuo รองประธานกลุ่มอาลีบาบาและผู้จัดการทั่วไปของสถานีระหว่างประเทศ เชื่อว่าเขาหวังว่าแพลตฟอร์มดังกล่าวจะสามารถแก้ไขส่วนที่ยากที่สุดของ B2B อีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนได้ – ลดขนาดให้เหลือน้อยที่สุด เกณฑ์และค่าใช้จ่ายในการไปทะเลเพื่อให้การค้าต่างประเทศ Xiaobai สามารถ "ขายทั้งโลกได้ด้วยคลิกเดียว"
Zeng Hui อยู่ที่นี่เพื่อจับคู่คำสั่งซื้อและขยายธุรกรรม
Guo Songtao ศึกษาด้านการโฆษณาและการจัดการการตลาดที่นี่
สถานการณ์เป็นไปอย่างยากลำบากทั้งลมและคลื่นทำให้เกิดอันตราย แต่หลังจากแล่นเรือนับพันครั้ง บางคนก็ยังเลือกที่จะไปทะเลแล้วเริ่มต้นใหม่อีกครั้ง