อีคอมเมิร์ซของอิสราเอลระเบิด ผู้ให้บริการโลจิสติกส์ตอนนี้อยู่ที่ไหน?

ในปี 2020 สถานการณ์ในตะวันออกกลางทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ กล่าวคือ การสถาปนาความสัมพันธ์ทางการฑูตระหว่างอาหรับและอิสราเอล และการเผชิญหน้าทางทหารและการเมืองโดยตรงระหว่างโลกอาหรับในตะวันออกกลางและอิสราเอลที่ดำเนินมาเป็นเวลาหลายปี

อย่างไรก็ตาม การฟื้นฟูความสัมพันธ์ทางการฑูตระหว่างอิสราเอลและสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ให้เป็นปกติได้ช่วยปรับปรุงสภาพแวดล้อมทางภูมิรัฐศาสตร์ที่ตึงเครียดในระยะยาวของอิสราเอลในตะวันออกกลางได้อย่างมาก นอกจากนี้ยังมีการแลกเปลี่ยนระหว่างหอการค้าอิสราเอลกับหอการค้าดูไบซึ่งดีต่อการพัฒนาเศรษฐกิจในท้องถิ่น ดังนั้นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซหลายแห่งจึงหันมาสนใจอิสราเอลด้วย

นอกจากนี้เรายังจำเป็นต้องแนะนำข้อมูลพื้นฐานของตลาดอิสราเอลโดยย่อ อิสราเอลมีประชากรประมาณ 9.3 ล้านคน ความครอบคลุมของโทรศัพท์มือถือและอัตราการเจาะอินเทอร์เน็ตสูงมาก (อัตราการเจาะอินเทอร์เน็ตอยู่ที่ 72.5%) การช็อปปิ้งข้ามพรมแดนคิดเป็นสัดส่วนมากกว่าครึ่งหนึ่งของรายได้อีคอมเมิร์ซทั้งหมด และ 75 % ของผู้ใช้ส่วนใหญ่ซื้อสินค้าจากเว็บไซต์ต่างประเทศ

ภายใต้การเร่งให้เกิดการแพร่ระบาดในปี 2020 ศูนย์วิจัย statista คาดการณ์ว่ายอดขายของตลาดอีคอมเมิร์ซในอิสราเอลจะสูงถึง 4.6 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ คาดว่าจะเพิ่มขึ้นเป็น 8.433 พันล้านดอลลาร์สหรัฐภายในปี 2568 โดยมีอัตราการเติบโตต่อปีที่ 11.4%

รายได้ต่อปีต่อหัวของอิสราเอลในปี 2020 อยู่ที่ 43,711.9 ดอลลาร์สหรัฐฯ จากสถิติพบว่า 53.8% เป็นผู้ใช้ชาย และ 46.2% ที่เหลือเป็นผู้หญิง กลุ่มอายุผู้ใช้ที่โดดเด่นคือผู้ซื้ออีคอมเมิร์ซที่มีอายุ 25 ถึง 34 ปี และ 18 ถึง 24 ปี

ชาวอิสราเอลเป็นผู้ใช้บัตรเครดิตที่มีความกระตือรือร้น และ MasterCard เป็นที่นิยมมากที่สุด PayPal กำลังได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อยๆ

นอกจากนี้ ภาษีทั้งหมดจะได้รับการยกเว้นสำหรับสินค้าที่จับต้องได้ซึ่งมีมูลค่าไม่เกิน 75 ดอลลาร์สหรัฐฯ และภาษีศุลกากรจะได้รับการยกเว้นสำหรับสินค้าที่มีมูลค่าไม่เกิน 500 ดอลลาร์สหรัฐฯ แต่ยังคงต้องชำระภาษีมูลค่าเพิ่มอยู่ ตัวอย่างเช่น Amazon ต้องจัดเก็บภาษีมูลค่าเพิ่มสำหรับผลิตภัณฑ์เสมือนจริง เช่น หนังสืออิเล็กทรอนิกส์ แทนที่จะเป็นหนังสือที่มีราคาต่ำกว่า 75 ดอลลาร์

จากสถิติของอีคอมเมิร์ซ รายได้จากตลาดอีคอมเมิร์ซของอิสราเอลในปี 2020 อยู่ที่ 5 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ ซึ่งส่งผลให้อัตราการเติบโตทั่วโลกอยู่ที่ 26% ในปี 2020 โดยมีอัตราการเติบโต 30% รายได้จากอีคอมเมิร์ซยังคงเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ตลาดใหม่ยังคงเกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง และตลาดที่มีอยู่ก็มีศักยภาพในการพัฒนาต่อไป

ในอิสราเอล บริการขนส่งด่วนก็ได้รับความนิยมอย่างมากจากสาธารณชนเช่นกัน นอกจากนี้ยังมีแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่สำคัญอีกสองแพลตฟอร์ม ประการหนึ่งคือ Amazon โดยมียอดขาย 195 ล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2563 ที่จริงแล้ว การที่ Amazon เข้าสู่ตลาดอิสราเอล ณ สิ้นปี 2562 ก็กลายเป็นจุดเปลี่ยนในตลาดอีคอมเมิร์ซของอิสราเอลเช่นกัน ประการที่สอง Sheen ด้วยยอดขาย 151 ล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2563

ในเวลาเดียวกัน ซึ่งได้รับผลกระทบจากการแพร่ระบาด ชาวอิสราเอลจำนวนมากลงทะเบียนบน eBay ในปี 2020 ในช่วงการปิดล้อมครั้งแรก ผู้ขายชาวอิสราเอลจำนวนมากลงทะเบียนบน eBay และใช้เวลาอยู่ที่บ้านเพื่อขายสินค้าเก่าและใหม่ที่เหมาะสำหรับใช้ที่บ้าน เช่น ของเล่น วิดีโอเกม เครื่องดนตรี เกมไพ่ เป็นต้น

แฟชั่นเป็นส่วนตลาดที่ใหญ่ที่สุดในอิสราเอล โดยคิดเป็น 30% ของรายได้จากอีคอมเมิร์ซของอิสราเอล รองลงมาคือเครื่องใช้ไฟฟ้าและสื่อ คิดเป็น 26% ของเล่น งานอดิเรก และ DIY คิดเป็น 18% อาหารและของใช้ส่วนตัว 15% เฟอร์นิเจอร์และเครื่องใช้ไฟฟ้า และส่วนที่เหลือคิดเป็น 11%

Zabilo เป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซในท้องถิ่นในอิสราเอล ซึ่งขายเฟอร์นิเจอร์และเครื่องใช้ไฟฟ้าเป็นหลัก นอกจากนี้ยังเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มที่เติบโตเร็วที่สุด ในปี 2020 มียอดขายประมาณ 6.6 ล้านดอลลาร์สหรัฐ เพิ่มขึ้น 72% จากปีก่อนหน้า ในเวลาเดียวกัน ผู้ค้าบุคคลที่สามครองส่วนแบ่งมูลค่าชั้นนำในช่องอีคอมเมิร์ซและซื้อสินค้าจากผู้ขายออนไลน์ในจีนและบราซิลเป็นหลัก

เมื่อ Amazon เข้าสู่ตลาดอิสราเอลเป็นครั้งแรก จำเป็นต้องมีคำสั่งซื้อเดียวที่มีมูลค่ามากกว่า 49 เหรียญสหรัฐฯ เพื่อให้บริการจัดส่งฟรี เนื่องจากบริการไปรษณีย์ของอิสราเอลไม่สามารถรองรับจำนวนพัสดุที่ได้รับได้ ควรจะปฏิรูปในปี 2562 ไม่ว่าจะแปรรูปหรือให้เอกราชมากขึ้น แต่ต่อมาถูกเลื่อนออกไป อย่างไรก็ตาม ในไม่ช้ากฎนี้ก็ถูกทำลายเนื่องจากโรคระบาด และ Amazon ก็ยกเลิกกฎนี้เช่นกัน โดยอิงจากการแพร่ระบาดที่กระตุ้นการพัฒนาของบริษัทขนส่งด่วนท้องถิ่นในอิสราเอล

ส่วนโลจิสติกส์ถือเป็นปัญหาของตลาดอเมซอนในอิสราเอล ศุลกากรของอิสราเอลไม่ทราบวิธีจัดการกับพัสดุที่เข้ามาจำนวนมาก นอกจากนี้ ไปรษณีย์ของอิสราเอลยังไม่มีประสิทธิภาพและมีอัตราการสูญเสียแพ็กเก็ตสูง หากพัสดุเกินขนาดที่กำหนด อิสราเอลโพสต์จะไม่จัดส่งและรอให้ผู้ซื้อมารับสินค้า Amazon ไม่มีศูนย์โลจิสติกส์ในพื้นที่สำหรับจัดเก็บและขนส่งผลิตภัณฑ์ แม้ว่าการจัดส่งจะดี แต่ก็ไม่เสถียร

ดังนั้น Amazon กล่าวว่าสถานี UAE เปิดให้ผู้ซื้อชาวอิสราเอลและสามารถขนส่งสินค้าจากคลังสินค้าของ UAE ไปยังอิสราเอลได้ซึ่งเป็นวิธีแก้ปัญหาเช่นกัน