มีรายงานว่า Facebook กำลังพยายามซ่อมแซมภาพลักษณ์ที่เสียหายของบริษัทผ่านกระแสข้อความ

สำหรับยักษ์ใหญ่โซเชียลเน็ตเวิร์กชื่อดังระดับโลกในปัจจุบัน พฤติกรรมหลายอย่างของ Facebook ก็ก่อให้เกิดความขัดแย้งอย่างมากเช่นกัน เพื่อที่จะกู้คืนความเสียหายของภาพที่เกิดจากเรื่องอื้อฉาวนับไม่ถ้วน มีรายงานว่าบริษัทกำลังพยายามปรับปรุงความประทับใจของผู้คนผ่านฟีดข่าว Mark Zuckerberg ซีอีโอของ Facebook ลงนามโครงการนี้โดยเป็นส่วนหนึ่งของโครงการขยายโครงการเมื่อเดือนที่แล้ว New York Times รายงานเมื่อวันอังคาร
แผนภูมิข้อมูลมาร์ก ซัคเบิร์ก
ในการให้สัมภาษณ์กับ Times โฆษกของ Facebook Joe Osborne แย้งว่าบริษัทไม่ได้เปลี่ยนกลยุทธ์ และปฏิเสธว่าไม่ได้จัดการประชุมที่เกี่ยวข้องในเดือนมกราคมปีนี้
นอกจากนี้ โจ ออสบอร์น ยังบอกกับสื่อในทวีตว่าการจัดอันดับข้อความไดนามิกของ Facebook ไม่ได้รับผลกระทบ
“นี่เป็นการทดสอบการทำเครื่องหมายหน่วยข้อมูลจาก Facebook อย่างชัดเจน แต่ไม่ใช่หน่วยแรกในลักษณะนี้ แต่คล้ายกับความคิดริเริ่มด้านความรับผิดชอบขององค์กรที่เห็นในเทคโนโลยีอื่น ๆ และผลิตภัณฑ์เพื่อผู้บริโภค” เขากล่าว
อย่างไรก็ตาม นับตั้งแต่มีการเปิดเผยเรื่องอื้อฉาวในการรวบรวมข้อมูลการวิเคราะห์ของ Cambridge ในปี 2018 Facebook ต้องเผชิญกับการตรวจสอบอย่างเข้มงวดโดยสภาคองเกรสและหน่วยงานกำกับดูแล ทำให้เกิดความกังวลต่อสาธารณชนว่าบริษัทมีหน้าที่รับผิดชอบในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้หรือไม่
นอกจากนี้ โซเชียลเน็ตเวิร์กยักษ์ใหญ่รายนี้ยังถูกวิพากษ์วิจารณ์ว่าล้มเหลวในการสกัดกั้นการแพร่กระจายข้อมูลที่ไม่ถูกต้องที่เกี่ยวข้องกับประเด็นต่างๆ เช่น การเลือกตั้ง และไวรัสมงกุฎสายพันธุ์ใหม่อย่างมีประสิทธิภาพ
สัปดาห์ที่แล้ว Wall Street Journal ได้ตีพิมพ์รายงานการวิจัยภายในชุดหนึ่งบน Facebook ผลลัพธ์ที่ได้ทำลายภาพลักษณ์องค์กรของ Facebook อีกครั้ง รวมถึงการระบุว่าแพลตฟอร์ม Instagram ของบริษัทเป็น “เป็นอันตรายต่อเด็กผู้หญิง”
จากนั้น Facebook เลือกที่จะปฏิเสธรายงานที่เกี่ยวข้องในบล็อกโพสต์ที่มีความยาว โดยกล่าวว่าเรื่องราวเหล่านี้ “จงใจมีข้อความที่ทำให้เข้าใจผิดเกี่ยวกับแรงจูงใจขององค์กร”